Soporte de CaminoGO
¿Tienes una pregunta, un problema o una sugerencia? Escríbenos y te responderá una persona. No necesitas una cuenta para contactarnos.
Para ayudarte más rápido, incluye
- El modelo de tu teléfono y la versión de iOS o Android.
- La versión de CaminoGO, si la conoces.
- Qué intentabas hacer y qué ocurrió. Las capturas de pantalla ayudan.
- El correo con el que inicias sesión, si tu consulta es sobre tu cuenta.
Se abrirá tu app de correo con una breve plantilla. También puedes escribir directamente a [email protected]. Nunca envíes contraseñas ni números de tarjeta.
Compras y reembolsos
Los Trip Pass y los puntos se compran a través de App Store o Google Play. Las solicitudes de reembolso las gestiona la tienda donde pagaste. Si una compra no se activó correctamente, escríbenos indicando la fecha de compra y la tienda.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en la app o solicitarlo por correo. Eliminar cuenta