CaminoGO アカウントの削除
CaminoGO のアカウントと関連データはいつでも削除できます。削除は取り消せません。
方法1：アプリで削除
- CaminoGO を開いてログインします。
- 設定 → アカウントを削除 を開きます。
- 確認すると、すぐに削除が始まります。
方法2：メールで依頼
アプリを使えない場合は、ログインに使っているメールアドレスから送信するか、本文にそのアドレスをご記入ください。アプリを再インストールする必要はありません。アカウント保護のため確認をお願いする場合があります。不当な遅延なく、通常1か月以内に対応します。
メールで削除を依頼依頼内容が入った状態でメールアプリが開きます。内容を確認して送信してください。
削除されるデータ
- プロフィール、表示名、アバター。
- 旅程、歩行記録、GPS トラック、非公開の日記。
- ダイレクトメッセージ、友達関係、マップメッセージ。
- フォーラムのトピックとコメントの内容（タイトル、本文、画像、位置情報、投票の選択肢を含む）。他の人の返信が読めるよう「削除済み」の表示は残ります。
- レビューの本文、Camino Guide の利用回数の記録、アップロードした診断レポート。
- アプリで削除した場合：スマートフォン内の Camino AI 履歴と歩行復元データ。
保持される可能性があるデータ
- 会計、返金、不正防止、法的義務のための購入およびポイント取引の記録。
- 星の数による評価。レビュー本文なしで平均評価に引き続き反映されます。
- 町のお知らせ、イベント、場所や宿泊施設の情報・写真などその他の公開投稿は、削除済みユーザーの名義で残る場合があります。削除をご希望の場合はメールでご依頼ください。
- 限定的なセキュリティおよびモデレーションの記録と、上記の記録と結び付く内部 ID を含む削除済みアカウントの記録。
- 暗号化されたデータベースのバックアップ内のコピー。45日以内に自動的に削除されます。
保持される記録は上記の目的にのみ、必要な期間だけ使用します。ログインと画像ストレージの削除処理は、削除の少し後に完了することがあり、失敗した場合は再試行されます。詳しくはプライバシーポリシー第7条・第8条をご覧ください。 プライバシーポリシー
Trip Pass とポイント
Trip Pass とポイントはサブスクリプションではなく一回限りの購入のため、Apple や Google で解約する必要はありません。削除後は、残りのパス期間とポイントは使えなくなります。利用規約第13条をご覧ください。